隨著電商市場的蓬勃發展，再加上疫情催化了線上購物需求，近年電子商務行業成為熱門職場選擇。許多人開始關注 電商 PM（Product Manager） 這個職位，希望投入在電商行銷的領域中。
根據 104 人力銀行的薪資情報，電商行銷行業 1 年以下平均月薪約 4.2 萬元，不過通常這階段大多從行銷專員等初階職務做起，較難一開始就擔任 PM。具備 1～3 年經歷者，平均薪資約 4.4 萬元；5～10 年經驗的 PM，平均月薪則可達到 4.9 萬元以上。
由此可見，電商 PM 不僅是個需要實戰經驗的職位，也是一條逐步累積與成長的職涯路線。
與一般的 專案經理（Project Manager） 不同，電商 PM 不僅需要管理單一專案，而是同時負責 產品、通路、行銷 三大核心領域，確保產品能夠順利銷售、達成業績目標。
如果你對電商 PM 有興趣，或者正在考慮轉職，那麼布朗 ( 三年電商PM經驗 ) 將帶你深入了解電商 PM 的核心技能與發展方向。
電商 PM 必備技能 1：行銷策略與技能
這個職位必須具備行銷思維，才能讓產品在競爭激烈的市場中脫穎而出。但首先，你需要釐清 Branding（品牌經營）與 Marketing（市場行銷）的差異。
Branding vs. Marketing
- Branding（品牌經營）：關注品牌的長期價值，塑造品牌形象、理念與消費者認同感。例如品牌定位、視覺設計、品牌故事等。
- Marketing（市場行銷）：透過各種推廣手法，讓品牌或產品在市場上獲得關注，進而轉化成實際銷售。例如數位廣告、SEO 優化、促銷活動等。
我們常常需要在 Branding 與 Marketing 之間取得平衡，不僅要打造品牌價值，還要確保短期內的銷售成效。
電商 PM 必備行銷技能解析
電商行銷主要分為 線上與線下 兩大類，而電商 PM 主要專注於線上數位行銷，包括：
- 社群經營（如社群小編，負責品牌社群互動）
- 廣告投放（如廣告投手，操作 Facebook、Google 廣告）
- 內容行銷（如寫手，撰寫品牌故事、SEO 文章）
- CRM（客戶關係管理）（透過數據分析，制定精準行銷策略，提高客戶回購率）
- 實體活動（如展覽設攤，參與商展提升品牌曝光與業務拓展）
由於台灣多數電商企業為中小企業，預算有限，因此電商 PM 通常需要身兼多職，自己規劃行銷策略並執行，確保品牌能夠有效觸及目標受眾。( 既要Branding又要Marketing )
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電商 PM 必備技能 2：通路管理
我們要確保產品有市場，還要選擇最佳的銷售通路。常見的做法包括：
- 建立品牌官網：使用 SHOPLINE、CYBERBIZ 等第三方電商平台架設購物網站，快速開店。
- 進駐大型購物平台：如 MOMO、PChome、Yahoo 購物 等 B2B2C 模式，透過平台 PM 洽談活動曝光機會。
- 團購模式：透過團媽社群銷售，利用價格優勢吸引消費者。
- KOL / 網紅合作：透過代言、產品評測、直播帶貨，提升品牌知名度與銷售轉換。
通路的選擇影響著品牌的曝光度與銷售表現，因此電商 PM 必須掌握各種銷售模式，靈活調整策略。
電商 PM 必備技能 3：商品開發
除了確保產品具有市場競爭力，這不僅涉及行銷與通路管理，更包含 商品開發與供應鏈管理。主要的產品來源包括：
1. 自有品牌商品
如果公司本身擁有研發與生產能力，如 生技產業，電商 PM 的角色便是將自家產品推向市場。
2. OEM（代工生產）
許多電商品牌會與工廠合作，透過 OEM 模式 開發商品。例如，與工廠協商調整 配方、包裝、設計，打造專屬品牌商品，如沐浴乳、保養品等。
3. 進口與代理
參加國際展覽（如 廣交會），尋找國外品牌合作機會，成為台灣市場的代理商，開拓產品線。
4. 代購與淘寶貨
部分電商選擇從 淘寶、1688 進貨，透過市場調查找出台灣市場少見的商品，進行銷售。但由於進口門檻降低，這種模式的競爭已越來越激烈。
職涯發展與晉升路徑
雖然電商 PM 的工作內容繁瑣且需橫跨多部門，但也正因為如此，這個職位具備相當高的發展潛力與升遷空間。
1. 初階電商職位 → 專員
大多數人會從行銷專員、社群小編、廣告投手、商品企劃等基礎職務開始，累積對商品、行銷、消費者習性的理解。當你對產品流程與專案協調熟悉後，就能逐步轉任電商 PM。
2. 資深專員 → 電商 PM / 主管
具備 2～3 年以上經驗後，你將有能力獨立操作大型專案，或統籌多條產品線的行銷規劃，接著可晉升為資深 PM，甚至成為電商部門主管，帶領團隊成長、與品牌主一同訂定年度營運策略。
3. 從 PM 到創業 / Owner
不少電商 PM 最終選擇創業，開發自有品牌或擔任品牌顧問，活用過去的行銷與通路經驗。這條路雖然挑戰高，但也是許多 PM 心中最終的理想目標。
想從事電商，現在開始也不嫌晚
有句話說：「種一棵樹最好的時間是十年前，其次就是現在。」如果你也對電商職涯充滿好奇，或正考慮轉職，那就從這三件事開始行動吧：
若你正考慮進入電商行業，也可以先了解目前產業的職涯路徑與薪資水平，為自己的發展規劃好每一步。
- 從實戰開始：可以從蝦皮賣場開始，販售自己的二手商品，親身體驗上架、訂單處理、客服應對，熟悉電商基礎流程。
- 線上學習資源多加利用：像是 Google 數位學程、Facebook Blueprint、Udemy 等平台，都能快速掌握數位行銷與電商知識。
- 建立個人品牌：透過部落格、社群、LinkedIn 分享學習過程與觀點，展現自己的價值，也讓潛在雇主看見你的潛力。
行動，就是最好的開始。你不需要一次做得完美，但只要開始了，就已經贏了一半。
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我是布朗